Informations spécifiques sur les envois vers la France

Délai de livraison après envoi de l’e-mail de « remise au transporteur »:

1 à 2 jours ouvrables pour les départements de l’Est de la France
3 à 4 jours ouvrables pour les autres Départements (hors « Sud-Est »)**
5 à 6 jours ouvrables pour les département du 04 ; 05 ; 06 ; 13 ; 30 ; 34 ; 83 et 84
**( en raison de problème logistique sur ce secteur)

ATTENTION : nous n’expédions pas hors continent Européen ou vers les îles. Vous devez nous fournir une adresse de livraison en métropole ou chez un transitaire Européen.

Avant de signer le bon de livraison et d’accepter le colis, Il est nécessaire de vérifier la marchandise livrée …
!!!!! 30 secondes pour ce contrôle peuvent éviter bien des désagréments …

Procéder à un examen rapide de l’état du colis et de la marchandise
Vérifier que le bon de livraison correspond bien à votre nom ou celui de votre établissement de commerce
Vérifier le nombre de colis noté en livraison et sur les colis ( 1/1 = colis N°1 pour 1 colis expédié ; 2/3 = colis N°2 sur 3 expédiés)
Vérifier une éventuelle intrusion dans votre colis (pas de scotch brun ou transparent anormal)
En cas d’anomalies (même minimes), veillez à notez vos remarques (colis endommagé, ouvert, colis ou articles manquants à la livraison, bruits de casse, …)
Soyez précis ! ***
Un colis même légèrement écrasé ou abimé doit être signalé sur le bordereau de livraison.
Ne vous laissez pas influencer par un livreur pressé qui vous demande de procéder à cet examen après signature du bon de livraison.
Ne signez rien avant d’avoir procédé à une vérification mimime rapide de la marchandise ! (état, conformité du bon de livraison)
Tout chauffeur dispose d’un moyen pour prendre en compte vos remarques (tablette, smartphone ou carnet)
Attention : ne gênez pas non plus le travail du livreur !
(Le contrôle doit être immédiat et rapide, en cas de problème prendre, notez le nom du chauffeur, l’heure de livraison et si possible la plaque du camion)
*** (Attention la mention « sous réserve « n’a aucune valeur légale!